Shopstreaming

Shopstreaming is een samensmelting van e-commerce en livestreaming. Het is een manier om met je (potentiele) doelgroep in contact te staan en je merkloyaliteit te verhogen.

Maak een afspraak!

Nieuwe manier van shoppen

Engage met je klanten

Zorg voor meer omzet

Ga voor maximale beleving

Shopstreaming: winkelen via livestreams

Shopstreaming is een samensmelting van e-commerce en livestreaming. Het brengt de voordelen van online en offline bij elkaar. Je (potentiële) doelgroep krijgt vertrouwen doordat ze live vragen kunnen stellen en het versterkt de relatie met je doelgroep. Meer weten? Check snel de case hieronder.

Een digitale shopping trend

De winkelstraat transformeert. Online is niet alleen meer het ondersteunende kanaal, naar verwachting wordt online het belangrijkste kanaal. Een nadeel is het gemis van vertrouwen in merk, het product, de levering, enzovoorts. De zekerheid ligt hoger in de fysieke winkel, net zoals het aantal retouren daar lager ligt. Vertrouwen is de reden dat gedetailleerde productfoto’s met zoom zo belangrijk zijn, waarom we steeds meer augmented reality toepassingen zien en waardoor winkelen via livestreams ook voet in Nederland zet.

Introducing… shopstreaming

Shopstreaming is een combinatie van livestreaming en e-commerce. Het is een interactieve manier van shoppen waarbij je (potentiële) doelgroep realtime vragen aan je kan stellen op een afgesproken moment. Door de vragen te beantwoorden, kun je eventuele twijfel bij je doelgroep wegnemen. Met shopstreaming kun je het aantal conversies verhogen en je retouren verlagen. En er is meer!

Hoe kun je shopstreamen?

Dat is nog niet zo makkelijk als het klinkt. Je brengt video en interactie bij elkaar. Wat normaal gesproken los van elkaar zit. Daarnaast kies je sneller voor mobile first, dus stream je verticaal. Dat valt nog niet mee, tenzij je natuurlijk op je telefoon filmt. Echter wil je als gewaardeerd merk dat gaat voor kwaliteit wel wat meer dan enkel het beeld van je telefoon. De uitdaging bij GIG zit hem ook in een stukje techniek. Hoe zorg je voor verticale livestreams als al je apparatuur is ontworpen op horizontaal werken? Gelukkig zien we overal kansen en hebben we ook hier weer de nodige oplossingen voor gevonden.

Zoek dynamiek in je shopstream event. Go selfiecam!

Dynamiek is alles. Doordat je jouw doelgroep iets unieks aanbied, zul je de spanningsboog strak moeten houden. Livestreamen is al een totaal andere communicatievorm als reguliere content. Bij shopstreamen gaan we nog een stapje verder. De klant is beniewd naar de exclusieve content die je aanbied, maar zoekt ook naar toegevoegde waarde en urgentie van het moment. Daar speel je natuurlijk op in. Bij GIG bedenken we graag elementen die meerwaarde bieden aan die belevingswaarde. Bijvoorbeeld met een toffe selfiecamera, maar dan met livestream functionaliteit.

De voordelen van shopstreaming

De consument is op zoek naar beleving, alleen producten verkopen voldoet niet meer aan de (toekomstige) verwachting. Met een livestream waarbij je meerwaarde geeft, voldoe je aan de eisen én geniet je zelf ook van deze voordelen:

Klantdata: je spreekt je doelgroep, stelt vragen aan ze, leert wat hun behoeften en gewoonten zijn - en deze input is waardevol om strategische keuzes te maken.
Brand engagement: geef een unieke ervaring, bouw een community op, laat je stem spreken, dan bouw je een trouwe fanbase op.
Conversie: onderzoek wijst uit dat video een belangrijk hulpmiddel is om conversie te verhogen. Heb je een host die je streamers weet te inspireren, dan verhoogt dat je conversiepercentage - en verlaagt dat je retourpercentage.

Shopstreaming in de praktijk

Op dit moment zijn de social kanalen in Nederland nog niet uitgerust voor shopstreams, daarom hebben we een slimme workaround bedacht. We ontwikkelen een landingspagina met een intuïtief design waarop we de video casten en de e-commerce omgeving aan koppelen. Streamers kunnen een like uitdelen, op een poll stemmen, oude video’s terugkijken, bepalen of ze wel / geen reacties zien, zelf een reactie achterlaten en eenvoudig een product afrekenen. Voor JohnBeerens.com hebben we dit verzorgd en verwachten we een stijging in de brand engagement en conversie.

Emerce

Tijdens de jaarlijkse talk over innovaties in de e-commerce zijn Wim La Heye en Maarten Verhey te gast bij het gesprek over Shopstreaming en wat dit voor jouw bedrijf kan betekenen. Inspiratie opdoen? Bekijk hier het artikel.